Política de Fretes
Válido para produtos vendidos e entregues por Planeta do Bebê.
Nas compras acima de R$299,00 o frete possui um desconto de 50% para São Paulo Capital e Regiões Metropolitanas de SP.
Modalidades de Frete:
- Flex - Receba Hoje (São Paulo Capital e Regiões Metropolitanas) Receba seu produto no mesmo dia útil. Válido para compras efetuadas até ás 11:30.
- Flex (São Paulo Capital e Regiões Metropolitanas): Receba seu pedido no próximo dia útil (Compras realizadas após as 11:30)
- Correios (Sedex e PAC), J&T, Jamef e Mandaê (Rápido/Econômico): O frete e o prazo serão calculados de acordo com o peso do produto, com base no CEP informado. Você pode simular o valor do frete aqui no site da Planeta do Bebê, diretamente no carrinho ou na página de qualquer produto.
O pedido será enviado após a confirmação do pagamento a partir da cidade de Cotia (SP) e o prazo de entrega pode variar de acordo com o CEP de destino.
Caso a entrega não ocorra dentro do prazo estipulado a Planeta do Bebê abrirá uma reclamação junto a Transportadora responsável pela entrega.
O prazo de resposta às manifestações é de até 5 dias úteis, no entanto esse prazo poderá ser maior caso haja necessidade de uma melhor avaliação do caso. Se a mercadoria não for localizada o(a) cliente será ressarcido(a) em 100% do valor pago ou, se preferir, poderá realizar um novo pedido do mesmo valor no site da Planeta do Bebê.
A Planeta do Bebê não se responsabiliza por extravios no caso de pedidos efetuados com endereço incorreto. Os dados cadastrais são de inteira responsabilidade do cliente. Caso haja algum problema na entrega dos produtos por erro do endereço cadastrado o custo do reenvio será de responsabilidade do cliente.
